Accessibilité numérique : l’Europe impose l’inclusion dès 2025
Depuis le 29 juin 2025, l’European Accessibility Act (EAA) entre en vigueur dans toute l’Union européenne. Cette directive impose aux entreprises (hors très petites entreprises) de rendre leurs services numériques accessibles aux personnes handicapées, sous peine de sanctions
Quels services sont concernés ? Sites web, applications mobiles, ebooks, services bancaires, plateformes de transport, chaînes de télévision, terminaux de paiement… Tous doivent désormais être utilisables par tous, y compris les personnes aveugles, malvoyantes ou ayant des troubles cognitifs
Pourquoi cette loi ? Aujourd’hui, la majorité des sites e-commerce restent inaccessibles : boutons mal étiquetés, fiches produits illisibles, navigation impossible avec un lecteur d’écran. « Il y a presque autant de chances de gagner au loto que de valider un panier », témoigne Manuel Pereira, de l’Association Valentin Haüy
Et en France ? La DGCCRF, l’ARCOM et la Banque de France sont chargées des contrôles. Les entreprises doivent publier une déclaration d’accessibilité, établir un plan d’action et vérifier la conformité tous les trois ans
Une avancée majeure pour les 87 millions d’Européens concernés par un handicap, et un pas de plus vers une société numérique plus équitable.
Source :
- Handicap.fr – Article détaillé sur l’impact de l’EAA en France, les secteurs concernés (e-commerce, banques, audiovisuel, etc.), les obligations pour les entreprises, et les témoignages de professionnels comme Manuel Pereira de l’Association Valentin Haüy
- Commission européenne (AccessibleEU) – Informations officielles sur la directive 2019/882, les produits et services concernés (banques, transports, télécoms, etc.), les exigences techniques (interfaces multisensorielles, accessibilité des contrats, etc.) et les événements liés à l’entrée en vigueur de la loi.
