L’Office du Tourisme de Lille

Visite de l’accessibilité de l’office du tourisme de Lille, un exemple à ne pas suivre ?

Il s’agit d’un bâtiment classé monument historique, il n’est plus tout jeune. On peut voir quand on arrive, deux marches à l’entrée du bâtiment. Ensuite, une fois passées celles-ci, on emprunte un couloir qui ne permet pas le croisement d’une personne en fauteuil roulant et d’une personne valide.

Là, il faut tirer une porte en verre assez lourde à manipuler s’ouvrant vers l’extérieur. Puis, il y a encore deux marches coupées d’un palier avant de rentrer dans l’Office du Tourisme lui-même.

Pour les personnes à mobilité réduite, il y a un bouton de sonnette à l’entrée afin de signaler sa présence. Une fois ce bouton actionné, un personnel de l’Office vient alors à la rencontre de la personne appelant. Si l’information demandée est une information rapide, de type renseignement, l’agent traite directement la demande à l’extérieur. Si la demande nécessite une réponse plus pointue, avec l’aide de plusieurs personnes, on vous aide à franchir les obstacles de l’entrée de l’Office. Mais, cela se fait sous certaines conditions :

• Il ne faut pas que la personne soit en fauteuil roulant électrique
• Il faut aussi que la personne ne soit pas obèse
• Il ne faut pas qu’il y ait trop de monde.

En conclusion, l’Office du Tourisme de Lille n’est pas accessible aux personnes handicapées moteur. Toutefois, on peut noter que des places de parking réservées sont disponibles.

Compte-tenu de ces difficultés, Hacavie s’est rapproché de M. CUCHEVAL – Délégué à l’Accessibilité aux handicapés –. Celui-ci nous a signalé qu’une étude était en cours afin de résoudre cette difficulté sans omettre qu’ il n’est pas aisé de concilier les normes d’accessibilité pour les personnes handicapées et la réglementation des Bâtiments de France. Certaines solutions ont été pensées comme une rampe amovible à l’extérieur du bâtiment, une rampe à l’intérieur et le remplacement des portes en verre par des portes à vantaux à commande électrique.

Palais Rihour – Place Rihour – B.P. 205, 59002 LILLE

tél. 3265 dites Lille ou 08 91 56 2004

télécopie : 03 59 57 94 14

Email : info@lilletourism.com

Site internet : www.lilletourism.com

Thomas DE BLOCK – Ergothérapeute UEROS LILLE Astrid CLUIS – Ergothérapeute HACAVIE

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