Le service de customisation de Sunrise : Build4me
Un nouveau service est proposé chez Sunrise Médical afin de pouvoir répondre aux besoins des personnes, il porte le nom de BUILT-4-ME. Il permet d’accéder à des personnalisations indisponibles dans le circuit normal de production.
Un formulaire spécial doit être rempli et joint à la fiche de mesure du fauteuil.
Voici un résumé des différentes étapes qui vont être suivies :
- La personne doit contacter son revendeur.
- Ce dernier entre en relation avec le Responsable Régional de chez Sunrise Medical.
- Celui-ci vérifie la base de donnée des fabrications built-4-me pour validation et devis.
- Le département central Built-4-Me analyse la demande pour s’assurer de la faisabilité et de la sécurité.
- Si la réalisation est possible et sûre, alors la personnalisation est chiffrée.
- Après approbation des devis et schémas par le Service Clientèle et le revendeur, la commande est prise en compte.
- L’équipe de production BUILT-4-ME fabrique la solution personnalisée et l’adapte au fauteuil roulant.
- Le dispositif est livré au revendeur.
